StarCity Hotel ligt aan de Jalan Pintu Sepuluh in het centrum van Alor Star. Het hotel beschikt over kamers met gratis internet en een koffiehuis. Er is gratis parkeergelegenheid. De kamers beschikken over airconditioning, een kleine koelkast, kabeltelevisie en thee- en koffiefaciliteiten. Er wordt ook gezorgd voor gratis kranten en een haardroger. Het hotel biedt 24-uursbeveiliging, roomservice en een wasservice. Op verzoek kunnen massages worden verzorgd. Lokale en westerse gerechten worden geserveerd in het Paddy Coffee House. Het StarCity Hotel ligt op 15 minuten rijden van de luchthaven Sultan Abdul Halim.