Crystal Bay bevindt zich in Arugam Bay, op 1 minuten lopen van Arugam Bay Beach, en biedt accommodatie met een tuin, gratis privéparkeren, een terras en een restaurant. Tot de faciliteiten van deze accommodatie behoren een 24-uursreceptie, een stomerijservice en gratis WiFiin de hele accommodatie. De accommodatie biedt een gedeelde keuken, roomservice en geldwisselservice voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, beddengoed en een balkon met uitzicht op het meer. Naast een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen, hebben kamers bij Crystal Bay ook uitzicht op de stad. Alle kamers bij de accommodatie hebben een zithoek. Pasarichenai-strand ligt op 1,8 km van Crystal Bay, en Muhudu Maha Viharaya ligt 3 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Ampara, op 86 km van het hotel.