The Grand by SkyCity biedt moderne 5-sterrenkamers en -suites met uitzicht op de haven van Auckland en de skyline van de stad, een bar, een fitnesscentrum, een luxe dagspa en bekroonde restaurants. Je kunt gratis gebruikmaken van WiFi in de kamers. Het entertainmentcomplex Skycity bevindt zich direct voor de deur van het hotel en beschikt over een casino dat 24 uur per dag is geopend, de iconische Sky Tower van Auckland en meer dan 20 restaurants, cafés en bars. Het hotel ligt in het CBD (Central Business District) van Auckland. Het volledig uitgeruste fitnesscentrum is voorzien van een verwarmd 25 meter lang zwembad, een sauna en een bubbelbad. De East Day Spa biedt een compleet aanbod aan gezichts- en lichaamsbehandelingen. Tegen een toeslag is er een parkeerservice beschikbaar. Elke kamer van The Grand by SkyCity heeft een moderne badkamer met badjassen, pantoffels en een douche. Ze zijn alle voorzien van een flatscreen-tv met een selectie aan films. Gusto serveert een heerlijk ontbijt. Bellota, The Grill by Sean Connolly en Depot on Federal Street zijn bekroonde eetgelegenheden. Er zijn een aantal medewerkers die Chinees spreken. Een Chinees ontbijt kan van tevoren worden aangevraagd en er is groene thee beschikbaar op de kamers. Chinese tv-zenders zijn beschikbaar tegen een toeslag en de accommodatie accepteert Union Pay.