Palacio de los Velada is gevestigd in een indrukwekkend paleis uit de 16e eeuw. Het hotel beschikt over luxe kamers met elegant meubilair en airconditioning. Rondom de lichte, centrale binnenplaats ligt een mooie galerij met arcades. In het hele hotel is gratis WiFi. U kunt ook gebruik maken van een internethoek. Het cafetaria heeft een satelliet-tv. Restaurant El Tostado is ingericht met prachtige kroonluchters en serveert karakteristieke gerechten uit de regio. Palacio de los Velada heeft ook een bar in Engelse stijl. Het hotel ligt tegenover de kathedraal van Ávila, op 500 meter van het klooster en het museum van Santa Teresa. Het treinstation ligt op 1 km afstand.