Het elegante Hotel Carlton is zeer centraal gelegen aan Plaza de Federico Moyúa. Het gebouw is een van de vele indrukwekkende bezienswaardigheden van Bilbao. Het hotel biedt gratis toegang tot de fitnessruimte en heeft ruime, luxueus ingerichte kamers. De kamers van Hotel Carlton zijn ofwel klassiek, of modern ingericht en beschikken over een eigen badkamer. Daarnaast bieden ze airconditioning en treft u er een flatscreen-tv aan. Hotel Carlton heeft een businesscentrum met een computer en gratis internetverbinding. U vindt er ook een printer en een gratis minibar. In het hele hotel is gratis WiFi beschikbaar. In het stijlvolle restaurant worden Baskische specialiteiten en internationale klassiekers geserveerd. Het menu wisselt van maandag tot vrijdag dagelijks. Het hotel ligt bij de Gran Vía en op minder dan 10 minuten lopen van het Guggenheim Museum. Metrostation Moyua ligt naast het hotel waardoor geheel Bilbao en de omgeving gemakkelijk te bereiken zijn. De halte voor de bus naar de luchthaven is eveneens vlakbij.