Backpacker Lodge heeft een tuin, een terras, een restaurant en een bar in Bukit Lawang. Het pension biedt gratis WiFi en een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven. Alle kamers bij het pension hebben een balkon met uitzicht op de rivier. Naast een gedeelde badkamer met een douche en gratis toiletartikelen, hebben kamers bij Backpacker Lodge ook uitzicht op de bergen. Alle units hebben een bureau. Er is elke ochtend een Aziatisch ontbijt beschikbaar bij de accommodatie. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Engels en Frans. Vliegveld Internationale luchthaven Kuala Namu ligt op 118 km afstand.