El Castillo bevindt zich in Cali, op 2,9 km van Parque Panamericano, en biedt accommodatie met een terras, gratis privéparkeren en een bar. De accommodatie ligt op 5 km van Catedral de San Pedro Apóstol, 5,8 km van La Ermita-kerk en 6 km van Teatro Jorge Isaacs. De accommodatie biedt roomservice en een 24-uursreceptie voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een flatscreen-tv met satellietzenders. Naast een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen, hebben kamers bij El Castillo ook gratis WiFi. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Nationaal Park Farallones de Cali ligt op 31 km van El Castillo, en Jorge Garcés Borrero Library ligt 3,5 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Alfonso Bonilla Aragón ligt op 26 km van de accommodatie.