Upper Hotel bevindt zich in Cartagena, op 12 minuten lopen van Marbella Beach, en beschikt over een tuin en uitzicht op de tuin De accommodatie ligt dicht bij verschillende bekende bezienswaardigheden, op 19 minuten lopen van Castillo de San Felipe de Barajas, 600 meter van stadsmuren van Cartagena en 8 minuten lopen van Cartagena de Indias Convention Centre. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers bij het hotel hebben airconditioning, een kledingkast, een terras met uitzicht op de stad, een eigen badkamer, een flatscreen-tv, beddengoed en handdoeken. Alle kamers hebben een kluisje. Upper Hotel biedt een continentaal ontbijt of Amerikaans ontbijt. De accommodatie biedt een binnenbad. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van Upper Hotel zijn Paleis van de Inquisitie, Parque Metropolitano Simón Bolívar en Goudmuseum van Cartagena. Vliegveld Internationale luchthaven Rafael Núñez ligt op 6 km van de accommodatie.