Hotel Santa Cruz ligt in het centrum van Chihuahua en beschikt over een 24-uursreceptie en een restaurant. De kamers zijn eenvoudig ingericht. Alle accommodaties van Hotel Santa Cruz zijn voorzien van airconditioning en een eigen badkamer. Er is ook een flatscreen-tv. Gasten kunnen genieten van een ontbijtbuffet in het restaurant van het Santa Cruz, dat Mexicaanse gerechten serveert voor het diner. Het treinstation Chihuahua en de luchthaven van de stad liggen op 10 minuten rijden van het hotel. De snelwegen 16 en 45 zijn gemakkelijk bereikbaar.