Hotel Casa Ortiz in Ciudad Valles heeft een 5-sterrenaccommodatie met een tuin. Er is een buitenzwembad dat het hele jaar door open is en je kunt er gebruik van maken gratis WiFi en gratis privéparkeren. Alle kamers bij het hotel hebben airconditioning, een zithoek, een flatscreen-tv met satellietzenders, een kluisje en een eigen badkamer met een bad of douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle kamers bij Hotel Casa Ortiz hebben beddengoed en handdoeken. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Engels en Spaans.