Hotel Casa Ortiz bevindt zich in Ciudad Valles, op 46 km van Tamul-waterval, en biedt accommodatie met een buitenzwembad, gratis privéparkeren en een tuin. Dit hotel met 5 sterren biedt gratis WiFi, een 24-uursreceptie en een excursiebalie. Het hotel heeft familiekamers. Alle kamers bij het hotel zijn voorzien van een zithoek, een flatscreen-tv met satellietzenders en een eigen badkamer met gratis toiletartikelen en een bad. Sommige kamers zijn voorzien van een keuken met een magnetron. Alle kamers bij Hotel Casa Ortiz hebben beddengoed en handdoeken. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Nationale luchthaven Tamuín, op 35 km van de accommodatie.