Hotel Tonchala ligt in de commerciële en financiële wijk van Cucuta, op slechts 7 km van de grens met Venezuela. In de hele accommodatie is gratis WiFi beschikbaar. De kamers zijn modern en functioneel ingericht. Ze zijn voorzien van airconditioning en een minibar. De eigen badkamers zijn uitgerust met een bad en een douche. U kunt ontspannen op het zonneterras of de omgeving verkennen. De excursiebalie kan u adviseren over een verscheidenheid aan uitstapjes in de omgeving. Het restaurant van Tonchala serveert ontbijt, lunch en diner. Alle gerechten worden bereid met nationale en internationale ingrediënten. Het winkelcentrum Ventura Plaza ligt tegenover het hotel en het stadion General Santander ligt op 10 minuten lopen.