The Cloud Heaven Ella ligt in Ella, op 6,4 km van Demodara Negenbogen-brug en 49 km van Hakgala Botanical Garden, en biedt accommodatie met een terras, gratis WiFi in de hele accommodatie en gratis privéparkeren. Dit hotel met 3 sterren biedt roomservice en een stomerijservice. De accommodatie is rookvrij en is gelegen op 1,3 km van Ella Rock. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, beddengoed en een balkon met uitzicht op de bergen. Naast een eigen badkamer met een bidet en gratis toiletartikelen, hebben kamers bij The Cloud Heaven Ella ook uitzicht op de stad. De kamers zijn voorzien van een koelkast. Er is een à la carte-ontbijt en Aziatisch ontbijt beschikbaar bij de accommodatie. Ella Spice Garden Cooking Class ligt op 2,3 km van The Cloud Heaven Ella, en treinstation Ella ligt 2,3 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Mattala Rajapaksa ligt op 86 km afstand.