Riad Hanael Garden & Spa bevindt zich in de wijk Fes El Bali in Fez, en heeft een tuin en een terras. De riad met 5 sterren biedt een buitenzwembad en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, een eigen badkamer. De riad heeft een hot tub en roomservice. Alle kamers bij de riad hebben een bureau en een flatscreen-tv. De kamers zijn inclusief een kluisje; sommige kamers hebben ook een balkon en andere hebben ook uitzicht op de stad. Alle kamers bij Riad Hanael Garden & Spa hebben beddengoed en handdoeken. Je kunt bij de accommodatie genieten van een continentaal ontbijt, vegetarisch ontbijt of glutenvrij ontbijt. De accommodatie heeft een restaurant dat Franse, mediterraanse en Marokkaanse gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, zuivelvrije en veganistische opties. Het personeel van de receptie spreekt Arabisch, Duits, Engels en Spaans. Vliegveld Luchthaven Fès–Saïs ligt op 20 km van de accommodatie, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.