Riad Hanael Garden & Spa bevindt zich in Fez, op 5,5 km van Koninklijk Paleis van Fes en beschikt over een tuin, een terras en uitzicht op de stad. De riad met 5 sterren biedt een buitenzwembad en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, en een eigen badkamer. De riad heeft een hot tub en roomservice. Alle kamers bij de riad hebben een bureau en een flatscreen-tv. Sommige kamers hebben ook een kitchenette met een koelkast, een magnetron en een minibar. Alle kamers bij Riad Hanael Garden & Spa hebben beddengoed en handdoeken. Je kunt bij de accommodatie genieten van een continentaal ontbijt, vegetarisch ontbijt of glutenvrij ontbijt. De accommodatie heeft een restaurant dat Franse, mediterraanse en Marokkaanse gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, zuivelvrije en veganistische opties. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Arabisch, Duits, Engels en Spaans. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van Riad Hanael Garden & Spa zijn Karaouiyne, Bab Bou Jeloud Fes en Medersa Bouanania. Vliegveld Luchthaven Fès–Saïs ligt op 20 km van de accommodatie en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.