The Frame Guesthouse ligt op een gunstige locatie in Georgetown en biedt stijlvolle en comfortabele accommodatie met gratis WiFi in het gehele gebouw. Het beschikt over een 24-uursreceptie en verzorgt een dagelijkse schoonmaakdienst. Het pension bevindt zich op slechts 400 meter van het Pinang Peranakan Mansion. Fort Cornwallis en de steiger van Penang liggen op 800 meter afstand. De afstand tot de internationale luchthaven van Penang bedraagt 15 km. De eenvoudig ingerichte kamers zijn voorzien van airconditioning, leeslampjes en vers gewassen beddengoed. De kamers bieden verder een gedeelde of eigen badkamer met douchefaciliteiten. Handdoeken en kluisjes zijn aanwezig. Het personeel van The Frame Guesthouse spreekt Maleis, Chinees en Engels. Het pension beschikt over een gemeenschappelijke loungeruimte en een gedeelde kitchenette. Een wasservice en excursies kunnen ook geregeld worden.