Cititel Express Penang ligt in de plaats George Town, die op de werelderfgoedlijst van UNESCO staat. De accommodatie biedt gratis WiFi en een eigen Japans restaurant. Alle kamers zijn voorzien van airconditioning en een satelliet-tv. De eigen badkamers zijn uitgerust met een douche, een haardroger en een bidet. De kamers bieden ook uitzicht op de stad. Cititel Express Penang beschikt over een 24-uursreceptie, een bagageopslag en gratis parkeergelegenheid. Het hotel ligt op 300 meter van de winkelcentra Komtar en Prangin, en op minder dan 1,5 km van het Museum Pinang Peranakan Mansion. De internationale luchthaven van Penang bevindt zich op 14 km afstand.