Het Oaktel Hotel Grand Shiva beschikt over een 24-uursreceptie, een businesscentrum en een excursiebalie. In de hele accommodatie is gratis WiFi beschikbaar. De accommodatie ligt op 5 km van Har Ki Pauri en op ongeveer 6 km van Mansa Devi Mandir (tempel). Het treinstation Haridwar Junction ligt op ongeveer 2 km afstand en de bushalte Haridwar ligt op 2 km afstand. De luchthaven Jolly Grant ligt op ongeveer 32 km afstand. Het hotel biedt toegang tot faciliteiten voor mensen met een lichamelijke beperking, een autoverhuurservice, een parkeerservice en een conciërgebalie. Er is ook kinderopvang beschikbaar. Elke kamer is voorzien van airconditioning, verwarming, een kledingkast, een elektronisch kluisje, een flatscreen-tv met kabelzenders, een waterkoker en een minibar. De aangrenzende badkamer is uitgerust met een haardroger, slippers, een badjas en gratis toiletartikelen. Restaurant Kusum serveert Indiase, Chinese en Italiaanse gerechten. Roomservice is 24 uur per dag beschikbaar.