Het Holiday Inn Express - London Heathrow T4 is rechtstreeks verbonden met Terminal 4 via een overdekte verbindingsbrug die nu open is bij Heathrow Terminal 4. Het dichtstbijzijnde metrostation is Heathrow Terminal 4 op de Piccadilly Line. Als je aankomt of vertrekt vanaf een andere Heathrow-terminal, kun je de gratis trein Heathrow Express nemen vanaf Terminals 2 & 3 en 5, of de rode Londense bussen 490 of 482 (alleen van en naar Terminal 5) of de Diamond Bus 555 vanaf het centraal busstation in de Heathrow Terminal 2 & 3. Daarnaast is er tegen een toeslag een shuttlebusservice beschikbaar die van en naar Terminal 5 (H5A) en Terminals 2 & 3 (H2A) rijdt en gasten ophaalt van buiten de Heathrow Terminals en het hotel. Alle kamers zijn voorzien van airconditioning, verduisteringsgordijnen, driedubbele beglazing, een kussenmenu, USB-poorten, een bureau en een 49-inch smart led-tv met Freeview-zenders. Het hotel verzorgt elke morgen een gratis Express-ontbijtbuffet met onder meer worst, bacon, roerei en bonen. Ook is er een continentaal ontbijt verkrijgbaar. Het eigentijdse Express Café serveert 24 uur per dag maaltijden. In de moderne bar kun je ontspannen en genieten van een verscheidenheid aan soorten wijn, bier en frisdrank. Het hotel is ook verbonden met het Crowne Plaza London Heathrow T4, en je bent welkom in de vele bars en restaurants van dit hotel.