Refugio shangrila ligt in Jordán, in de regio Santander, op 24 km van Chicamocha Water Park. De accommodatie is rookvrij en is gelegen op 24 km van Chicamocha National Park. Er is elke ochtend een à la carte-ontbijt beschikbaar bij het hotel. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Palonegro, op 76 km van Refugio shangrila.