Residencial Familia is gelegen in Machico, op 3 minuten lopen van São Roque-strand, en biedt accommodatie met een privéstrand, gratis privéparkeren, een gedeelde lounge en een restaurant. De accommodatie ligt op 19 km van Traditionele huizen van Santana en biedt een bar. De accommodatie biedt roomservice, een geldautomaat en bagageopslag voor gasten. Alle units bij het pension hebben een flatscreen-tv met satellietzenders. Naast een eigen badkamer met een douche en een haardroger, hebben bepaalde units bij Residencial Familia ook uitzicht op uitzicht op de stad. De accommodatie biedt een als buffet aangeboden ontbijt of continentaal ontbijt. Gasten gaan er graag fietsen, en bij Residencial Familia kun je ook een auto huren. Het personeel van de receptie spreekt Duits, Engels, Spaans en Frans. Marina do Funchal ligt op 22 km van het pension, en Cabo Girão ligt 33 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Cristiano Ronaldo Madeira ligt op 1 km afstand.