Het Cool Palms Motel ligt op 5 minuten rijden van het winkelcentrum Caneland Central en op 6 minuten rijden van het centrum van Mackay. Het is 11 minuten rijden naar de luchthaven van Mackay.
Alle kamers bevinden zich op de begane grond en hebben een eigen badkamer, een flatscreen-tv, airconditioning en een eettafel. U kunt uw auto parkeren op een van de gratis parkeerplaatsen.
U kunt ontspannen in het volledig omheinde buitenzwembad en de barbecueplek. Het Cool Palms Motel biedt een incheckservice na sluitingstijd en gratis WiFi.