CH Chelo is centraal gelegen in Madrid, naast de levendige wijk Chueca en op 150 meter van de Gran Vía. De accommodatie beschikt over eenvoudige kamers met gratis WiFi en een lcd-tv. De medewerkers aan de receptie van CH Chelo kunnen informatie geven over wat er te zien en te doen is in Madrid. Ze kunnen ook helpen bij het regelen van kaartjes voor excursies, shows en andere evenementen. CH Chelo biedt ook een bagageopslag. In de buurt van de metrostations Chueca en Tribunal vindt u veel tapasbars en restaurants. In de populaire winkelstraat Calle Fuencarral, op slechts 80 meter afstand, vindt u ook de alternatieve markt van Fuencarral.