Rates Hotel Mbale ligt in Mbale, op 46 km van Tororo Railway Station, en biedt conciërgediensten, rookvrije kamers, een tuin, gratis WiFi in de hele accommodatie en een gedeelde lounge. Dit hotel met 2 sterren biedt roomservice en een 24-uursreceptie. De accommodatie is voorzien van luchthaventransfers en fietsverhuur. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Kamers hebben een kledingkast. Rates Hotel Mbale heeft een restaurant dat Afrikaanse en internationale gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, halal en veganistische opties. Gasten gaan er graag fietsen, en bij de accommodatie kun je ook een auto huren. Sipi-watervallen ligt op 48 km van Rates Hotel Mbale, en Nagongera Station ligt 50 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Kitale, op 133 km van het hotel.