Hotel Palacio Maya is goed gelegen in Mérida, en biedt kamers met airconditioning, een buitenzwembad, gratis WiFi en een fitnesscentrum. De accommodatie is voorzien van een restaurant en heeft ook een tuin en een terras. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en excursies boeken voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Alle kamers hebben een kluisje; sommige kamers hebben een balkon en andere bieden ook uitzicht op de stad. De kamers zijn voorzien van een koelkast. Hotel Palacio Maya biedt een als buffet aangeboden ontbijt of à la carte-ontbijt. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van de accommodatie zijn Kathedraal van Merida, Parque Principal de Mérida en Yucatan International Convention Centre. Vliegveld Internationale luchthaven Manuel Crescencio Rejón ligt op 6 km afstand.