Hotel Carlota biedt het hele jaar door een buitenbad en gratis WiFi in het hele hotel. Het ligt op minder dan 100 meter van de beroemde Paseo de la Reform Avenue en op 5 minuten te voet van het winkelcentrum Reforma 222. De kamers zijn voorzien van een flatscreen-tv met kabelzenders en een eigen badkamer met een douche. Sommige kamers hebben een terras of balkon en uitzicht op het zwembad. Er zijn winkels en een 24-uursreceptie beschikbaar. Er is gratis eigen parkeergelegenheid beschikbaar. De ambassade van de Verenigde Staten bevindt zich op 400 meter van Hotel Carlota en Zona Rosa is 1 km verderop. Het is 9,5 km naar dichtstbijzijnde luchthaven Benito Juárez.