Santa Fe ligt in Otavalo, op 25 km van Central Bank Museum en heeft een terras, een bar en uitzicht op de stad. De accommodatie biedt roomservice, een 24-uursreceptie en excursies boeken voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau en een tv. Alle kamers hebben een eigen badkamer met een bad en gratis toiletartikelen. De kamers zijn voorzien van een koelkast. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Quito Mariscal Sucre, op 87 km van Santa Fe. De accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.