Hotel Los Cristales ligt in het centrum van Pereira. Er is gratis WiFi beschikbaar. Elke kamer is voorzien van een kabel-tv, een eigen badkamer met gratis toiletartikelen en een bureau. Hotel Los Cristales beschikt over een 24-uursreceptie en een tuin. Tot de overige faciliteiten van de accommodatie behoren een bagageopslag, een strijkservice en wasfaciliteiten. Het hotel ligt op 300 m van de Kathedraal van Onze Lieve Vrouw van de Vorige Eeuw, het Cultureel Centrum Lucy Tejada en het plein Plaza de Bolívar Pereira. De luchthaven Matecaña ligt op 8 km afstand.