Iberostar Tucan is een accommodatie met 5 sterren tegenover het strand in Playa del Carmen met heeft een tuin, een terras en een restaurant. Er zijn faciliteiten zoals een bar, watersportfaciliteiten en een tennisbaan. Het resort heeft een buitenzwembad, fitnessruimte, avondamusement en een kinderclub. Gratis WiFi is toegankelijk voor alle gasten en sommige kamers hebben ook een balkon. Het resort biedt een speeltuin. Je kunt biljarten bij Iberostar Tucan. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Duits, Engels, Spaans en Frans. Playa de Playacar ligt op 13 minuten lopen van de accommodatie, en Internationaal busstation ADO ligt 3,1 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Cozumel, op 32 km van Iberostar Tucan, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.