Maya Vacanze Playa Natural is goed gelegen in het centrum van Playa del Carmen, en is voorzien van een tuin, gratis WiFi en een terras. De accommodatie ligt op 12 minuten lopen van Strand van Playa del Carmen, 2,4 km van Playa de Playacar en 2,4 km van Internationaal busstation ADO. De accommodatie biedt luchthaventransfers en autoverhuur. De kamers zijn uitgerust met airconditioning, een flatscreen-tv met satellietzenders, een koelkast, een koffiezetapparaat, een douche, gratis toiletartikelen en een kledingkast. De kamers hebben een eigen badkamer met een bad en een haardroger, en bepaalde kamers bij het hotel bieden ook een balkon. Alle kamers bij Maya Vacanze Playa Natural hebben beddengoed en handdoeken. Playa del Carmen Maritime Terminal ligt op 2,9 km van de accommodatie, en Kerk van Guadalupe ligt 13 minuten lopen verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Cozumel ligt op 36 km afstand.