De Family Club at Grand Riviera Princess ligt in Playa del Carmen, op 5 km van de Quinta Avenida. Het beschikt over een spa, een fitnesscentrum, watersportfaciliteiten, gratis WiFi in de gehele accommodatie, een eigen restaurant en een bar. Er is gratis privéparkeergelegenheid bij de accommodatie. Sommige kamers hebben een terras of een balkon. Alle zijn voorzien van een flatscreen-tv en een eigen badkamer met een douche. Enkele superior kamers zijn uitgerust met een bubbelbad of een hot tub. Het hotel biedt een 24-uursreceptie en een kapsalon. De Family Club at Grand Riviera Princess bevindt zich op 7 km van Plaza 28 de Julio en het internationale busstation ADO, en op 21 km van de internationale luchthaven van Cozumel.