Alle kamers van dit charmante kleine hotel zijn voorzien van airconditioning, gratis WiFi en kabel-tv. Het ligt op slechts 50 m van het strand Playa del Carmen en heeft een authentieke Mexicaanse stijl. De lichte kamers van Hotel Cielo hebben een kleurrijke, lokale inrichting, betegelde vloeren en een kluisje. Sommige kamers hebben een balkon met uitzicht op zee. Toiletartikelen en gratis strandlakens zijn aanwezig. U kunt genieten van het bar-restaurant Carboncitos op de begane grond. Het is gespecialiseerd in Mexicaanse gerechten en serveert ook biefstuk en visgerechten, waaronder typische snacks zoals vers gebakken guacamole. Op minder dan een minuut lopen van Hotel Cielo vindt u een breed scala aan winkels, restaurants en bars op Fifth Avenue. De kerk Nuestra Señora del Carmen ligt op slechts 300 m afstand. Het ligt op 2 blokken van het ADO busstation. Het strand ligt op een steenworp afstand van het hotel. Het Holistic Center, Wah Wah, Tarraya zijn de dichtstbijzijnde strandrestaurants en bars.