Het HF Fénix Porto bevindt zich in een winkelgebied van de wijk Boavista in Porto, op 400 meter van het concertgebouw Casa da Musica. Het biedt gratis WiFi in het hele gebouw en beschikt over ruime kamers met kabel-tv. Alle kamers van het HF Fénix Porto zijn voorzien van airconditioning en een eigen badkamer met een föhn. De kamers op de bovenste verdiepingen bieden een onbelemmerd uitzicht op de rivier de Douro. De eetkamer heeft een plafond met elementen van gebrandschilderd glas. Hier wordt elke ochtend een gevarieerd ontbijtbuffet verzorgd met zoete deegwaren, brood, ontbijtgranen, eieren, fruit en vruchtensap. Verder kunt u gebruikmaken van de bar en een terras met parasols. Het attente, meertalige personeel van het Fénix kan op verzoek een kinderoppas regelen, kan helpen bij het huren van een auto en biedt toeristische informatie. Het HF Fenix Porto ligt naast winkelcentrum Cidade do Porto, op 3 km van het treinstation van São Bento en op 12 km van de luchthaven van Porto, Francisco Sá Carneiro.