Hotel Santiago is aantrekkelijk gelegen in Puebla, en biedt een 3-sterrenaccommodatie in de buurt Biblioteca Palafoxiana en Puebla Convention Centre. De accommodatie bevindt zich op 6,9 km van Acropolis Puebla, 6 km van Estrella de Puebla en 7 km van stadion Cuauhtemoc. Het hotel heeft een terras en een 24-uursreceptie. Alle kamers bij het hotel hebben een flatscreen-tv met satellietzenders. De kamers bij Hotel Santiago hebben een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen. Er is ook gratis WiFi en sommige kamers zijn uitgerust met uitzicht op uitzicht op de stad. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. International Museum of the Baroque ligt op 8,5 km van Hotel Santiago, en Amparo Museum ligt 5 minuten lopen verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Puebla-Hermanos Serdan, op 22 km van het hotel.