El Carmen ligt op 10 minuten lopen van het centrum van Puente Genil en op slechts 10 minuten rijden van het AVE-treinstation. Het biedt een seizoensgebonden buitenzwembad en gratis WiFi. Alle kamers van dit hotel zijn voorzien van airconditioning en een flatscreen-tv. Elke kamer heeft een eigen badkamer. El Carmen biedt een bar, een à-la-carterestaurant en vergader- en banketfaciliteiten. Het personeel van de 24-uursreceptie kan toeristische informatie verstrekken over de omgeving. Er is ook een bagageopslag beschikbaar. Córdoba ligt op 1 uur rijden van het hotel en Sevilla en Málaga zijn met de auto in ongeveer 90 minuten te bereiken.