Mayan Palace ligt in Puerto Morelos, op 6 minuten lopen van Playa del Secreto, en biedt accommodatie met een buitenzwembad, gratis privéparkeren, een fitnesscentrum en een tuin. Tot de faciliteiten van deze accommodatie behoren een restaurant, roomservice, een 24-uursreceptie, en tevens gratis WiFiin de hele accommodatie. Het resort is voorzien van uitzicht op de tuin en een terras. Het resort biedt kamers met airconditioning, een bureau, een waterkoker, een magnetron, een kluisje, een flatscreen-tv en een eigen badkamer met een douche. Alle kamers bij Mayan Palace hebben beddengoed en handdoeken. Internationaal busstation ADO ligt op 26 km van de accommodatie, en Playa del Carmen Maritime Terminal ligt 27 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Cancún, op 35 km van Mayan Palace.