Family Hotel is gelegen in Puerto Viejo, op 9 minuten lopen van Playa Negra, en biedt accommodatie met een buitenzwembad, gratis privéparkeren, een tuin en een terras. De accommodatie is rookvrij en ligt op 18 minuten lopen van Playa Cocles. Sommige kamers zijn voorzien van een keuken met een koelkast, een vaatwasser en een oven. Opvangcentrum voor jaguars ligt op 3,9 km van het hotel. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Capitán Manuel Niño, op 46 km van Family Hotel.