Kestenite Family Hotel heeft een fitnesscentrum, een tuin, een gedeelde lounge en een terras in Samokov. Het hotel met 3 sterren biedt een bar en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, een eigen badkamer. De accommodatie biedt een gedeelde keuken, roomservice en geldwisselservice voor gasten. Alle kamers bij het hotel zijn voorzien van een zithoek en een tv met kabelzenders. Elke kamer is voorzien van een kluisje; bepaalde kamers hebben een balkon en andere hebben ook uitzicht op de stad. Alle kamers bij Kestenite Family Hotel hebben beddengoed en handdoeken. De accommodatie heeft een restaurant dat Griekse, lokale en Europese gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, zuivelvrije en glutenvrije opties. Bij Kestenite Family Hotel kun je volop genieten van een hot tub. Bij het hotel kun je genieten van activiteiten in en rond Samokov, zoals wandelen, skiën en fietsen. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Bulgaars, Engels, Russisch en Servisch. Park Vitosha ligt op 37 km van Kestenite Family Hotel. Vliegveld Luchthaven Sofia ligt op 65 km van de accommodatie, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.