Balcon Gueela ligt op een rustige plek in Santa Cruz Huatulco en biedt een buitenzwembad. Er is gratis WiFi beschikbaar. De kamers zijn goed verlicht en hebben lichtgekleurde muren. Ze zijn voorzien van een tv en airconditioning. De eigen badkamers zijn uitgerust met een douche, handdoeken en linnengoed. De accommodatie bevindt zich op slechts 500 m van een restaurant en op 300 m van een supermarkt. Balcon Gueela beschikt over een 24-uursreceptie. Andere faciliteiten zijn een excursiebalie en een wasserette. De accommodatie biedt gratis parkeergelegenheid. Het hotel ligt op 1,1 km van de baai van Santa Cruz en op 1,2 km van het centrum van Huatulco.