Hotel URH Palacio de Oriol ligt in Santurce, op 10 minuten te voet van het treinstation. Het biedt geluiddichte kamers met airconditioning, verwarming en gratis WiFi. De kamers zijn voorzien van een kluisje, een satelliet-tv en een kleine koelkast. De eigen badkamer is uitgerust met een bad of douche, een föhn en toiletartikelen. Het restaurant van het hotel is gespecialiseerd in de traditionele Baskische keuken. Er wordt ook een gevarieerd ontbijtbuffet geserveerd, met warme en koude gerechten, zoals een selectie van zoete deegwaren, vleeswaren, fruit en ontbijtgranen. Het hotel beschikt over vergader- en feestzalen, een wasservice en privé-parkeergelegenhed (tegen een toeslag). Het centrum van Bilbao is met de auto bereikbaar in 15 minuten of in 20 minuten met de metro of trein.