The Grand Palace Hotel heeft een fitnesscentrum, een tuin, een gedeelde lounge en een terras in Singine. Elke accommodatie bij het hotel met 4 sterren heeft uitzicht op de bergen, en je hebt toegang tot een buitenzwembad. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi. Alle kamers bij het hotel hebben airconditioning, een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed, handdoeken en een balkon met uitzicht op de stad. Elke kamer heeft een kluisje en bepaalde kamers hebben uitzicht op het zwembad. Kamers zijn voorzien van een koelkast. Je kunt bij de accommodatie genieten van een continentaal ontbijt, volledig Engels/Iers ontbijt of vegetarisch ontbijt. The Grand Palace Hotel heeft een restaurant dat Afrikaanse, Amerikaanse en Chinese gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, zuivelvrije en halal opties. Mzuzu Wildlife Conservation Park ligt op 6 km van de accommodatie. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Mzuzu, op 12 km van The Grand Palace Hotel.