Frenz ligt in Soufrière, op minder dan 1 km van Soufriere Beach en 2,2 km van Malgretoute Beach, en is voorzien van gratis WiFi in de hele accommodatie. Bepaalde kamers bij de accommodatie hebben een balkon met uitzicht op de bergen. Het pension biedt kamers met airconditioning, een kledingkast, een waterkoker, een koelkast, een kookplaat, een kluisje, een flatscreen-tv en een eigen badkamer met een douche. Sommige kamers hebben een keuken met een oven. Alle kamers bij Frenz hebben beddengoed en handdoeken. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Hewanorra, op 31 km van de accommodatie.