Het JW Marriott Hotel Surabaya ligt in het hart van het zaken- en winkeldistrict van Surabaya en biedt een luxe 5-sterrenaccommodatie met een prachtige Europese inrichting, een buitenbad en een fitnesscentrum. Het hotel heeft 24-uursroomservice en gratis privéparkeergelegenheid. Alle kamers hebben airconditioning, een flatscreen-tv met kabelzenders, een kluisje en kamerhoge ramen met uitzicht over de stad. Je hebt de beschikking over thee- en koffiefaciliteiten, een minibar en gratis mineraalwater. De eigen badkamers hebben een apart marmeren bad en een douche. Het hotel biedt 24-uursautoverhuur en een businesscentrum. In de JW Marriott Health Club worden massagebehandelingen gegeven en er bevindt zich een goed uitgerust fitnesscentrum. In het internationaal restaurant The Pavilion, het Chinese Tang Palace, het Japans restaurant Imari en het Uppercut Steakhouse kun je genieten van diverse internationale gerechten. SBCO (Surabaya Baking Company) biedt een selectie van zoete en hartige lekkernijen. Het JW Marriott Hotel Surabaya ligt op 5 minuten te voet van het winkelcentrum Tunjungan Plaza en 45 minuten rijden van de internationale luchthaven Juanda.