Het luxe Shangri-La Hotel, Tokyo ligt op een gunstige locatie, tegenover het keizerlijk paleis en direct naast het JR-station Tokyo. Het hotel heeft een spa en een verwarmd binnenzwembad van 20 meter. Verder zijn er restaurants en een lounge in de lobby aanwezig. Op 2 minuten loopafstand ligt het metrostation Otemachi, (voor de lijn Tozai, uitgang B7). Het metrostation Nihonbashi (voor de lijn Ginza, uitgang A3) bevindt zich op 3 minuten loopafstand. Met de Narita-sneltrein reis je in 1 uur naar de luchthaven Narita en met de auto in 30 minuten naar de luchthaven Haneda. Het personeel van het hotel regelt ophaaldiensten vanaf de perrons van station Tokio, op verzoek en vooraf aangevraagd. De elegante en ruime kamers bevinden zich op de bovenste 11 verdiepingen van het hoofdgebouw van de Marunouchi Trust Tower. Ze zijn voorzien van kamerhoge ramen met uitzicht op de stad of de baai, op het Keizerlijk Paleis, de Tokyo Sky Tree en de berg Fuji op heldere dagen. Alle kamers hebben een flatscreen-tv met pay-per-viewzenders, een dvd-speler, een geluidsinstallatie van Bose en een eigen badkamer. Verder zijn er een minibar en een koffiezetapparaat aanwezig. In de spa CHI van Shangri-La Hotel, Tokyo, kun je een scala aan behandelingen en ontspannende massages boeken, waarbij gebruik gemaakt wordt van verschillende Aziatische technieken. De Health Club beschikt over moderne fitnessapparatuur en een verwarmd zwembad dat 24 uur per dag beschikbaar is. De gasten van de Horizon Club en de suites hebben exclusieve toegang tot de Horizon Club Lounge op de bovenste verdieping, inclusief conciërge.