DownTown Tulum Hotel is goed gelegen in Tulum Pueblo, en biedt kamers met airconditioning, een buitenzwembad, gratis WiFi en een terras. Elke accommodatie bij het hotel met 5 sterren heeft uitzicht op de stad, en je hebt toegang tot een restaurant en een bar. De accommodatie is rookvrij en ligt op 3,2 km van Archeologische vindplaats Tulum. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast, beddengoed en een balkon met uitzicht op het zwembad. Elke kamer heeft een eigen badkamer met een douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. Kamers hebben een kluisje. Er is een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een à la carte-ontbijt, continentaal ontbijt en Amerikaans ontbijt. Het personeel bij de 24-uursreceptie spreekt Catalaans, Engels, Spaans en Portugees, en geeft je graag praktische informatie over de omgeving. Tulum Bus station ligt op minder dan 1 km van DownTown Tulum Hotel, en Bus station Tulum Ruins ligt 2,4 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Tulum ligt op 38 km afstand.