Hotel Madrid ligt op 600 m van de San Marcos-kerk van Tuxtla Gutierrez en op 200 m van het internationale park Jardín Marimba. Het biedt gratis WiFi en privéparkeergelegenheid. De kamers zijn voorzien van een flatscreen-tv met kabelzenders en een bureau. De eigen badkamers zijn uitgerust met gratis toiletartikelen. Het ontbijt wordt geserveerd in het restaurant van het hotel en er is een continentaal en Amerikaans ontbijt beschikbaar. De kathedraal van Tuxtla Gutierrez ligt op 750 m van de accommodatie. Zoomat Zoo ligt op 10 minuten rijden van Hotel Madrid. Het nationaal park Canon del Sumidero ligt op een afstand van 25 km.