The Lost Garden ligt in Vila Nova de Gaia, op 19 minuten lopen van Douro (rivier), en biedt conciërgediensten, rookvrije kamers, een buitenzwembad, gratis WiFi in de hele accommodatie en een tuin. De accommodatie ligt op 2,6 km van Coliseu Porto en is voorzien van een bar. Voor een drankje kun je terecht bij de snackbar. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast. De kamers bij The Lost Garden hebben een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen, flatscreen-tv en airconditioning, en sommige kamers hebben een terras. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Je kunt bij de accommodatie genieten van een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt of vegetarisch ontbijt. Gasten gaan er graag wandelen, en bij The Lost Garden kun je ook fietsen huren. Sao Bento Metro Station ligt op 3 km van het hotel, en station São Bento ligt 3 km verderop. Vliegveld Luchthaven Francisco Sá Carneiro ligt op 20 km afstand, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.