Gran Hotel Xalapa heeft een buitenzwembad, een fitnesscentrum, een tuin en een gedeelde lounge in Xalapa. Tot de faciliteiten van deze accommodatie behoren een restaurant, roomservice, een 24-uursreceptie, en tevens gratis WiFiin de hele accommodatie. Voor een drankje kun je terecht bij de bar. Alle kamers bij het hotel hebben een balkon. Alle units bij Gran Hotel Xalapa hebben een eigen badkamer met een bad, een flatscreen-tv en airconditioning, en sommige kamers hebben een terras. Alle kamers hebben een kledingkast. De accommodatie biedt een speeltuin. Pescados-rivier ligt op 41 km van Gran Hotel Xalapa, en Lake Walking ligt 3 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven El Lencero, op 18 km van het hotel.