Heaven bevindt zich in Xuân Viên, op 30 km van AEON Mall Long Bien en 31 km van Thang Long-waterpoppentheater, en biedt accommodatie met een spa- en wellnesscentrum en gratis privéparkeren. Het hotel met 3 sterren biedt een terras en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, een eigen badkamer. De accommodatie biedt roomservice en een 24-uursreceptie voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast. Iedere kamer heeft een bureau en een flatscreen-tv, en een aantal kamers bij Heaven hebben een balkon. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Er is een Aziatisch ontbijt beschikbaar bij Heaven. Oude stadspoort van Hanoi ligt op 31 km van het hotel, en Hoan Kiem-meer ligt 31 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Noi Bai ligt op 29 km van de accommodatie.