True Friend Hotel biedt accommodatie in de stad Hualien met een 24-uursreceptie, op slechts 5 minuten lopen van de avondmarkt Rainbow en op 20 minuten lopen van de avondmarkt Ziqiang. In alle ruimtes van het gebouw is gratis WiFi beschikbaar. Hotel True Friend ligt op 10 minuten rijden van het treinstation van Hualien en op 15 minuten rijden van de luchthaven van Hualien. Het Hualien Farglory Ocean Park ligt ook op 20 minuten rijden en het nationaal park Taroko ligt op 50 minuten rijden. Alle kamers zijn uitgerust met airconditioning, een flatscreen-tv, een waterkoker en een koelkastje. De eigen badkamer is uitgerust met een douche, een haardroger en gratis toiletartikelen. Gasten kunnen gratis gebruikmaken van een eigen parkeerplaats en hun uitstapjes plannen bij de excursiebalie. Een bagageopslag en een pendeldienst zijn op verzoek beschikbaar. Het ontbijt wordt elke ochtend geserveerd in het restaurant van het hotel.