The ISO ligt aan het strand van Kapaa en bevindt zich tegenover het centrum van de stad Waipouli. Het biedt gratis WiFi, een zwembad aan de oceaan en een eigen restaurant. Elke studio beschikt over koffiefaciliteiten en een eigen patio in Hawaïaanse stijl. In het gezellige eigen Bull Shed Restaurant aan de oceaan worden voor het diner onder meer biefstuk en visspecialiteiten voor het hele gezin geserveerd. Het hotel heeft een snorkelstrand en een puttinggreen. U kunt tennissen en shuffleboarden bij de accommodatie. Er is gratis parkeergelegenheid. Het Kapaa Beach Park ligt op zo'n 1,5 km afstand. De luchthaven Lihue bevindt zich op 15 minuten rijden van The ISO Hotel Kapaa.